Offre de services

Transformez votre CX grâce à nos offres de services.

Nous vous fournissons des pistes d’action concrètes pour vous aider à créer des stratégies CX réussies qui vont au-delà. Découvrez ce que peuvent faire nos analystes de données, nos spécialistes du NLP et nos experts en IA.

Nos gourous de l'IA pour le CX sont là pour vous aider.

  1. https://www.keatext.ai/wp-content/uploads/2021/11/scsh_mockup_1.png

    Analyse CX à la demande

    Vous n'avez pas d'analystes en interne pour récolter des insights à partir de tous les commentaires clients que vous recevez ? Nous vous comprenons.

    Notre équipe de spécialistes de l'information a plus de 20 ans d'expérience dans l'analyse de texte et maîtrise parfaitement la plateforme. Vous pouvez donc lancer rapidement et facilement un programme CX (et le faire fonctionner !) tout en restant agile et en préservant la confidentialité de vos données.

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    En savoir plus

  2. https://www.keatext.ai/wp-content/uploads/2021/11/scsh_mockup_2.png

    Améliorer le QI de votre chatbot

    Vous avez investi dans un chatbot mais ne voyez pas assez de retour sur investissement ? Nous nous en occupons.

    Notre équipe NLP a plus de 20 ans d'expérience dans le développement de modèles NLP qui comprennent le sens du langage naturel.

    Avec une meilleure compréhension des demandes des clients, moins de questions seront envoyées à vos agents. Les clients obtiennent donc des réponses plus rapides (ce qui augmente les ventes en ligne - une bonne chose).

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  3. https://www.keatext.ai/wp-content/uploads/2021/11/scsh_mockup_3.png

    Expertise en NLP

    Vous voulez développer votre propre IA en interne mais il vous manque l'expertise, l'équipe ou les outils NLP pour le CX ? Nous le concevons.

    Accélérez le développement de vos initiatives d'IA grâce à nos plus de 20 ans d'expérience en IA, à notre équipe complète d'ingénieurs et d'annotateurs en IA et à notre logiciel propriétaire d'annotation en NLP.

    En tant que consultant en IA, nous vous permettons de limiter les risques associés aux projets tout en améliorant les connaissances de votre équipe interne et en maintenant l'expertise au sein de votre entreprise.

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Nos offres de services, en un coup d'œil.

Analyse CX à la demande


  • Préparation des données pour un traitement automatique avec Keatext

  • Exploitation de la plateforme et rapports mensuels par nos informaticiens

  • Comparaison avec les concurrents à l'aide de données publiques

Amélioration du QI de votre chatbot


  • Préparation des données exportées du chatbot pour le traitement automatique avec Keatext

  • Rapport et analyse des erreurs de réponse du chatbot avec Keatext

  • Formation de modèles pour améliorer le taux de réponse

Expertise NLP


  • Annotation des jeux de données avec l'aide de nos annotateurs.

  • Accès à SAPIENS, notre outil d'annotation de texte pour les tâches NLP.

  • Expertise en NLP pour soutenir votre équipe interne d'IA dans ses initiatives CX.

Prêt à transformer votre CX avec les services de Keatext ?