Keatext vous aide à comprendre la manière non organisée et non structurée dont vos clients partagent leurs opinions.
Identifiez et priorisez vos rétroactions clients en quelques minutes
Keatext vous aide à comprendre la manière non organisée et non structurée dont vos clients partagent leurs opinions.
Les données de rétroaction, quelle que soit leur source – évaluations, sondages, services d’assistance, centres d’appel – sont disponibles en plusieurs langues.
Visualisez instantanément les commentaires regroupés par sujet, opinion et sentiment.
Pour en savoir plus
Ne laissez pas des données non organisées vous arrêter.
Plongez directement dans votre analyse grâce à des filtres avancés, ou exportez vos analyses de rétroactions pour continuer de les approfondir par vous-même.
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Trouvez les trésors qui se cachent dans vos rétroactions grâce à la puissance de l’IA.
Repérez les tendances et partagez les tableaux de bord pour vous assurer que vos découvertes aient un impact dans toute votre entreprise.
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« La plus grande amélioration apportée par Keatext est de faciliter notre changement de culture. BRP veut que le client soit au centre de tout ce qu’elle fait. Avoir un moyen facile de comprendre le client nous aide à y parvenir. »
« Nous avons fait équipe avec Keatext non seulement en raison de sa facilité d’utilisation et de son intégration transparente avec notre plateforme existante, mais aussi parce que nous partageons la même philosophie d’amélioration continue de l’expérience client. »
« Notre modèle d’affaires consiste à fournir la meilleure expérience possible à nos propriétaires. Nous avons vraiment vu Keatext comme une occasion de rendre excellent ce qui était déjà bien et d’ainsi accéder au niveau supérieur. »
