Une plateforme d’analyse de texte alimentée par l’intelligence artificielle pour l’interprétation des réactions

En seulement quelques secondes, Keatext effectue la synthèse de vastes quantités de données non structurées provenant de sources diverses (par exemple, de questions ouvertes de sondage, d’évaluations en ligne, de registres de clavardage et de publications sur les réseaux sociaux) afin de fournir des renseignements éclairants exploitables sur un tableau de bord détaillé personnalisé.

Illustration de contenue qui passe à travers une machine

Comment utiliser Keatext

Avec Keatext, aucun préchargement, configuration ni entretien ne sont nécessaires. Keatext est un logiciel-service prêt à l’utilisation qui évolue avec vos besoins. Vous serez prêt à l’utiliser en trois étapes faciles.

Illustration de la collection de donné par multiples sources

Rassemblez vos données de sources diverses

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Illustration de données charger sur nuage

Téléversez les données dans Keatext

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Illustration d'une loupe sur mots clés

Consultez les renseignements riches, fiables et exploitables

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Les caractéristiques de notre plateforme

Analyse de données provenant de sources multiples

Profitez d’une vue d’ensemble de vos données de réactions rassemblées depuis toutes les sources clés comme votre site web, vos centres d’appels, vos magasins, vos applications mobiles et les réseaux sociaux.

Analyse des opinions et des sentiments

Obtenez une analyse précise et une catégorisation instantanée des réactions des clients sous les rubriques « Éloges », « Problèmes », « Suggestions » et « Questions ».

Traitement plurilingue

Profitez des compétences de notre plateforme en anglais, en français, en espagnol et en arabe, ainsi que ses différents degrés de connaissances en plus de 100 langues différentes.

Détection des tendances

Soyez avisé en cas de tendance positive ou négative, ou encore de données de réactions inhabituelles identifiées automatiquement par la plateforme.

Listes de surveillance

Créez des listes de surveillance sur des sujets qui sont importants pour vous, puis partagez-les facilement grâce à une adresse URL unique.

Liste noire

Retirez les réactions indésirables et empêchez-les de figurer dans les résultats ultérieurs en les ajoutant à la liste noire.

Tableaux de bord exportables et personnalisables

Créez des tableaux de bord personnalisés et exportez les données qui en découlent dans un fichier CSV.

Filtrage de données évolué

Ciblez vos résultats afin d’obtenir une segmentation avancée en créant des filtres personnalisés selon vos catégories de métadonnées et mots-clés pertinents.

Comparaison temporelle granulaire

Surveillez l’évolution de l’opinion de vos clients et des résultats des mesures que vous avez prises grâce à la capacité qu’a la plateforme d’héberger vos données et d’en faire le suivi au fil du temps.

Regroupement automatique

Augmentez votre productivité à l’aide du regroupement automatique des données de réactions en catégories identifiées par la plateforme que vous pouvez personnaliser afin d’atteindre vos exigences commerciales.

Plateforme prête à l’emploi

Soyez prêt en quelques minutes, sans configuration ni entretien nécessaires.

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