Solution
Analyser des commentaires
Découvrez les causes profondes des commentaires négatifs afin de prendre des décisions éclairées sur la façon d’améliorer la notoriété de votre marque.
Surveillez la perception globale de votre marque
Vous avez besoin de savoir comment votre marque est perçue par les consommateurs pendant leurs recherches ?
Prenez le pouls de la santé de votre image de marque en analysant les commentaires sur plusieurs canaux afin d’identifier les raisons des sentiments négatifs.
Comprenez exactement les causes profondes des avis négatifs
Avez-vous besoin de connaître les véritables raisons pour lesquelles les clients laissent des commentaires négatifs ?
Profitez d’une visibilité complète sur le contexte qui se cache derrière le sentiment négatif en ayant un accès ciblé aux commentaires des clients dans leurs propres mots, sans vous fier uniquement à une analyse de haut niveau.
Exploitez le contenu généré par les utilisateurs
Vous vous demandez comment les influenceurs parlent de votre marque en ligne ?
Exploitez le contenu généré par les utilisateurs à partir des médias sociaux et des commentaires pour aligner la voix de votre marque et vos campagnes de marketing sur un langage qui résonne avec vos clients.
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