Tarification | Keatext

L'analyse CX spécialisée pour chaque étape de votre croissance

De l’analyse de texte essentielle à la personnalisation complète pour les grandes entreprises, trouvez le forfait idéal pour maîtriser votre parcours client. Peu importe votre choix, nos 20 ans d’expertise sont intégrés à chaque insight.

“Vous hésitez sur le forfait à choisir ? Réservez une démo et commencez une preuve de concept gratuite de 2 semaines avec vos propres données.”

Les Entreprises Centrées Client font Confiance à Keatext

Basic

$550 USD

/mois

Pour les petites équipes effectuant des recherches limitées d’avis ou d’enquêtes

Pro

$999 USD

/mois

Pour une analyse continue et un meilleur contrôle de votre feedback client

Enterprise

à partir de $1650 USD

/mois

Pour les entreprises qui ont des besoins avancés en matière d’analytique et de couverture du parcours client

Comparez des plans

Feature

Basic

$550 USD/mois

Pro

$999 USD/mois

Enterprise

à partir de $1650 USD/mois

Volume des transactions (annuel)

Jusqu’à 10,000

Jusqu’à 20,000

30,000 et plus

Nombre de tableaux de bord

Unlimited

Modification de tableau de bord

Partage de tableau de bord

Exploration des données

Gestion des connaissances

Accès mode expert

Enrichissement des données

Add on

Recommendations ciblées

Add on

Génération de rapports

Support linguistique multilingue

CSV intégrations

Connectivité aux applications cloud

Add on

Collecte de données à partir du web

Add on

^USD550_/mois

Jusqu’à 10,000 Volume des transactions (annuel)
Un seul tableau de bord
Exploration des données
CSV intégrations

^USD999_/mois

Jusqu’à 20,000 Volume des transactions (annuel)
Un seul tableau de bord
Modification de tableau de bord
Partage de tableau de bord
Exploration des données
Gestion des connaissances
Enrichissement des données - Add on
Recommendations ciblées - Add on
Support linguistique multilingue
CSV intégrations
Connectivité aux applications cloud - Add on

à partir de ^USD1650_/mois

30,000 Volume des transactions (annuel) et plus
Tableaux de bord illimités
Modification des tableaux de bord
Partage de tableau de bord
Exploration des données
Gestion des connaissances
Accès mode expert
Enrichissement des données
Recommendations ciblées
Génération de rapports
Support linguistique multilingue
CSV intégrations
Connectivité aux applications cloud - Add on
Collecte de données à partir du web - Add on

Personnalisez votre forfait avec des options avancées

Acquisition de données

à partir de $250 USD/mois

Collecte, préparation et suppression des doublons provenant de plus de 100 sites d’avis, tels qu’Amazon et Best Buy, Sephora, etc.

Connecteurs de données

à partir de $150 USD/mois

Keatext s’intègre de manière fluide et transparente aux principales plateformes de collecte de rétroaction du marché. Centraliser vos flux provenant de vos outils de Gestion de la réputation, de HelpDesks et de sondages.

COOLA Améliore La Satisfaction Client grâce à l’intégration Zendesk

Chris Gast

Vice-président Expérience client

“J’ai passé 20 ans dans le domaine du SaaS et je n’ai honnêtement jamais vu un tel niveau de service. Si vous n’avez pas une solution “voix du client” qui influence chaque aspect de votre entreprise, Keatext est un excellent point de départ.”

+5 points

Hausse du score CSAT

40%

Augmentation du taux de conversion

Lenovo Analyse la Rétroaction Mondiale de ses licenciés pour 250+ Produits

Song Bai

Directeur principal de produit

“Avant Keatext, obtenir des analyses sur la performance des licenciés exigeait beaucoup de travail manuel. L’IA de Keatext s’est révélée être un outil intelligent qui nous aide concrètement à améliorer la qualité de nos produits.”

+250

Produits ayant reçu des avis analysés automatiquement

+120K

Commentaires suivis

Comment Sampler Réduit le Délai d’Obtention des Analyses de 98%

Alisha Manion

Account Manager

“Même parcourir quelques centaines d’évaluations et d’avis pour voir ce qui ressort et identifier certains thèmes demande beaucoup de temps que nous n’avons pas. Au lieu de 8 heures, cela me prend 10 minutes avec Keatext.”

+5,000

Avis traités en 10 minutes

98%

Réduction du délai d’obtention des analyses

Foire aux questions

Quelle est la durée des contrats?

Tous nos forfaits sont basés sur des contrats annuels. Les prix sont affichés au mois et le nombre de transactions (enregistrements) correspond à des limites annuelles.

Qu’est-ce qu’un enregistrement et comment est-il mesuré?

Un enregistrement correspond à une ligne dans un fichier CSV — par exemple, un sondage — quel que soit le nombre de questions posées ou de réponses fournies à l’intérieur de ce même sondage.

Est-ce que Keatext propose un essai gratuit?

Oui ! Nous offrons un essai gratuit de 2 semaines pour explorer la plateforme et télécharger vos propres données afin de valider les insights que vous pouvez obtenir pour votre cas d’utilisation spécifique.

Puis-je intégrer des applications tierces?

Absolument. Keatext s’intègre de manière fluide et transparente aux principales plateformes de collecte de rétroaction du marché. Vous pouvez centraliser vos flux de données provenant de vos outils de gestion de la réputation, de support à la clientèle et d’applications de sondage.

Qu’en est-il de la sécurité et de la confidentialité?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Keatext est une plateforme de niveau entreprise conforme au RGPD (GDPR) et certifiée SOC2. De plus, nous sommes actuellement en voie d’obtenir la certification ISO 42001 (système de management de l’IA). Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés pour garantir que vos données restent protégées, confidentielles et conformes aux normes internationales les plus rigoureuses.

Ai-je besoin d'une carte de crédit pour mon essai gratuit?

Aucune carte de crédit n’est requise. Vous pouvez obtenir un accès gratuit à la plateforme via une preuve de concept (PoC) personnalisée. Contactez-nous pour [CTA: réserver une démo] et commencer à explorer vos données dès aujourd’hui !

Pourquoi Keatext?

L’intelligence artificielle au service de l’humain : Ne vous perdez plus dans les données brutes. Notre plateforme traite des milliers de commentaires pour ne vous présenter que ce qui compte vraiment pour votre croissance.
Rapidité d’exécution sans compromis : Obtenez des insights aussi rapidement qu’avec un LLM standard, mais avec la précision d’une solution bâtie sur 20 ans d’expertise en CX.
Réduction drastique des coûts opérationnels : Réduisez votre temps d’analyse de 98 % et libérez vos équipes pour qu’elles se concentrent sur l’action plutôt que sur la lecture.

Tableaux de bord conçus pour l'action

Visualisation intuitive : Transformez des données complexes en graphiques clairs et exploitables immédiatement par vos gestionnaires.
Personnalisation contextuelle : Des rapports qui s’adaptent à votre réalité d’affaires pour une prise de décision éclairée.
Partage simplifié : Alignez toute votre organisation derrière une vision commune de la satisfaction client.

Leviers de croissance et Recommandations

Identification des causes profondes : Ne vous contentez pas de savoir ce qui arrive, comprenez pourquoi cela arrive grâce à notre analyse de causes racines.
Priorisation intelligente : Découvrez quel segment du parcours client a le plus grand impact sur votre rentabilité globale.
Recommandations IA : Recevez des suggestions concrètes pour corriger les problèmes avant qu’ils ne provoquent une hausse du taux de désabonnement.

Intégrations fluides avec votre écosystème

Connectivité totale : Centralisez vos flux provenant de Zendesk, de vos sondages NPS, des avis en ligne et de vos centres de contact.
Écosystème unifié : Keatext s’insère naturellement dans votre stack technologique actuel pour une visibilité CX totale sans friction.
Insight instantané : Transformez vos canaux de feedback passifs en outils de veille stratégique actifs et continus.

Trouvez le forfait idéal grâce à une démo

Découvrez l’étendue des fonctionnalités de Keatext lors d’une démonstration personnalisée. Notre équipe d’experts est à votre disposition selon vos disponibilités ! À la suite de cette démo, vous bénéficierez d’une preuve de concept (PoC) gratuite de 2 semaines pour explorer Keatext avec vos propres données de rétroaction, qu’elles proviennent de vos clients ou de vos employés.